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北京市第十五届人民代表大会第二次会议新闻发布会
围绕群众健康需求提供更加优质高效医疗卫生服务
  • 发布日期:2019-01-17
  • 来源:捕鱼能下分
  • 浏览量:2024
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  提供优质高效的医疗服务、改善群众就医感受是卫生健康系统一直努力的目标。近年来,北京市先后开展了“医疗质量万里行”“改善医疗服务行动计划”等系列活动,在加强医疗管理、改善服务流程、创新服务方式等方面综合施策,取得了较好效果。

  (一)积极开展预约诊疗。我市三级医院110余家,二级医院140余家。截至2018年12月,北京市开展预约诊疗的医疗机构有近300家,其中三级医院约90家、二级医院70余家、其他医疗机构140余家。三级医院平均预约诊疗率为65.8%,复诊预约率为72%。市属医院整体预约挂号率已从2012年的52.2%提高到2018年的88.2%。目前,22家市属医院已经全部开展非急诊全面预约挂号,并开展了实名制挂号工作。

  (二)不断丰富基层医疗机构服务内容。截至2018年12月,捕鱼能下分16区社区卫生服务中心有311个(占全部中心93%)社区卫生服务中心实施了“先诊疗、后结算”服务方式,受到群众普遍欢迎;为5023万人次60岁以上老年人减免医事服务费个人自付金额5023万元;高血压等慢病患者可在社区享受常用药品2个月长处方便利,共计开出长处方8.5万余张;家庭医生签约服务有序推进,服务内容更加完善和实化。最近两年,基层卫生服务诊疗量增加2000万人次以上,而三级医院门诊量有所下降。

  (三)不断创新医疗服务方式。不断创新医疗服务方式,增加医疗服务内涵。捕鱼能下分约90%的三级医院可以利用互联网提供健康知识普及、费用查询、检验单自助打印、检查结果推送等服务。多数三级医院可自助打印X光胶片;天坛医院、友谊医院、北大六院等20多家医院已实现院内地图自助导航。

  (四)多措并举加强合理用药指导。捕鱼能下分60余家三级医院通过多媒体、人工窗口等多种渠道,为患者提供合理用药指导,并提供用药咨询自助查询机,其中约20家三级医院提供药师服务的微信平台指导患者合理用药。

  下一步,我们将以改善医疗质量、规范服务行为重点,进一步加强优化医疗服务质量和水平,努力为群众提供更加优质高效的医疗卫生服务。

  (一)提升医疗服务水平。重点开展精准预约诊疗服务、“一站式”多学科门诊、知名专家团队管理、优化挂号资源配置、提升住院服务水平、改善医患沟通服务和加强隐私保护等工作。通过聚焦提升服务感知度,使百姓就医体验进一步提升。

  (二)强化医疗质量安全。2019年将在既往工作的基础上,重点加强医疗质量核心制度落实,加强临床路径管理,强化患者安全管理等工作。通过进一步提升医疗质量,使百姓就医安全得到更好保障。

  (三)做好补短扶弱工作。本市医疗资源丰富,但在急诊急救服务体系建设、就医环境改善、基层服务能力提高等方面仍有提升的空间。捕鱼能下分将努力增强这些相对薄弱方面的服务能力,进一步改善服务水平。

  另外,将继续采取多种措施努力控制医药费用不合理增长,提高群众看病就医的获得感。同时,建立医疗卫生领域的“负面清单”,规范医疗行为,营造更加风清气正的执业环境,让医院更加专注于医疗服务能力的提升,让医生更加专注于医疗技术水平的提高。